上海这次疫情来势汹汹，自3月中旬爆发以来，划区封城至今已经20多天。疫情期间，城市居民居家防护，社区成了城市防疫的基础单元，也是抗疫工作中的关键一环。在这场严峻的“战疫”考验中，以碧桂园服务为代表的社区服务企业，涌现许多优秀的抗疫人物。

近日，碧桂园服务公布了抗疫人物表彰名单，分别授予“全心服务”奖、“坚守奉献”奖、“攻坚克难”奖、“服务创新”奖，表彰一线抗疫物业人坚守防疫前线的精神。在他们当中，一个个让人温暖又充满力量的抗疫故事持续在发生......

星火战疫，他20次都在

自昆山富力湾封控管理以来，作为秩序队长的王海龙已经参与防疫工作整整20次。每一次核酸检测开展，从人员通知、录入登记、秩序维护到外围门岗管控，都有他的身影。小区里很多独居老人不会网购而家中药品短缺、情绪焦躁不安，作为秩序队长的他专门成立爱心帮扶小组，与客服团队轮流电话慰问，还上门送生活稀缺物资，他的暖心守护让疫情中的独居老人不“孤单”，老人们说一见到他就感到心安。

（王海龙忙累了就倚在沙发上休息一会儿）

疫情中送老人透析，他急业主所急

4月1日秩序部主管赵登峰所在的项目接到封控通知，他第一时间把3岁孩子送至父母家，开始留守项目。为了保证每一份物资都能尽快送到业主手上，他组织12名工作人员全力保障小区内600多人的外卖、生活物资24小时派送，在业主服务群耐心回复问题，每天超负荷工作21小时。了解到业主家有老人需要去医院做透析时，他第一时间上报街道防疫组织，在他的积极跟进下，老人当天就被救护车接走，老人儿女感激不尽，业主们把这个93年的小伙子亲切地称为“大白帅哥”。

（碧桂园服务员工连夜派发生活物资）

小身材的铁娘子，她勇挑风险岗位任务

来自四季绿城的保洁主管张凤英，封控期间每天忙到半夜才睡觉，天不亮又起来工作。处处以身作则，冲到保洁工作最危险的地方干最脏最累的活。她所在的小区多个确诊病例，每天要冒着极大的风险将确诊病人家的垃圾清理干净。这个体重不到90斤的女人经常要背着30斤重的消杀桶连续作业2个小时，被同事称为“小身材的铁娘子”。工作之余，她把留守同事当作兄弟姐妹，为大家洗衣服、做饭，一名男员工流着泪说：有这样的好领导，再苦再累也值得。

（张凤英在疫情封控期间，背负30斤重消毒桶在小区内消杀）

对最暖实干管家，业主大喊“谢谢”

董云云，是浦东富力悦都住宅首席管家。3月17日至今，她一直奋战在自己的岗位上，用热情和温暖的服务赢得业主认可。每一次全员核酸检测的前夜，她都会带着客服团队模拟最佳路线。对于行动不便的老人她安排上门协助，不遗漏每一个人。业主没办法拿快递，她就在主要出入口安排货架以楼为号有序摆放快递，大件派送上门。还首次以直播方式与业主线上互动，4月4日晚8时，她组织业主们戴口罩走到阳台，挥舞电筒和手机，齐声高呼“上海加油”，现场不时有业主大喊“谢谢云云”。

（碧桂园服务员工配合开展核酸检测工作）

疫情无情人有情，在特殊时期有这么多优秀抗疫工作者，临危不惧、义无反顾地坚守在自己的工作岗位上，才能早日战胜疫情。他们正用实际行动，激励着所有抗疫物业人继续服务业主、守护家园，携手达成“服务成就美好生活”的愿景，不负千万业主与客户信赖。